1. Ambito di Applicazione e Zona di Consegna
La presente informativa stabilisce in maniera trasparente le procedure relative alla gestione, preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il nostro sito.
Tutte le attività sono svolte in conformità alla legislazione italiana vigente in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Il negozio effettua consegne esclusivamente all’interno del territorio italiano. Gli ordini sono accettati e spediti unicamente verso indirizzi situati in Italia.
2. Condizioni di Spedizione
Tutti i prodotti disponibili sul nostro sito prevedono la consegna gratuita su tutto il territorio italiano.
Non sono applicati costi aggiuntivi di trasporto, indipendentemente dall’importo complessivo dell’ordine.
3. Procedura di Elaborazione degli Ordini
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato entro un periodo compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi.
- Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 (dal lunedì al venerdì) vengono presi in carico nella stessa giornata lavorativa.
- Gli ordini trasmessi dopo le ore 15:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
- Qualora l’ordine venga effettuato in un giorno festivo in Italia, la lavorazione inizierà nel primo giorno lavorativo disponibile.
4. Spedizione e Tempi di Consegna
Le spedizioni sono affidate a corrieri selezionati secondo criteri logistici nazionali.
Dal momento della spedizione, la consegna è prevista indicativamente entro 6–9 giorni lavorativi, in base alla località di destinazione e alle condizioni operative.
6. Imposte Applicabili
I prezzi indicati sul nostro sito comprendono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.
Non saranno richiesti ulteriori importi al momento della consegna.
7. Tracciabilità della Spedizione
Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail contenente le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione fino alla consegna.
8. Contatti e Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, ordini o assistenza, è possibile contattare il negozio tramite:
E-mail: keyaccount@cottagoyard.com
Telefono: +81 (908) 786 40 12
Indirizzo: 2-4-203 KITAYANAGAWA-CHO, TAKATSUKI-SHI, OSAKA 569-0852, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–15:00
Il negozio opera con l’obiettivo di garantire un servizio chiaro, affidabile e conforme agli standard del mercato italiano dell’arredamento.