1. Principi Generali e Base Giuridica
La presente informativa descrive le modalità con cui il nostro sito raccoglie e tratta i dati personali degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati.
Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’articolo 6 del GDPR e si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:
esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per la gestione degli ordini, della consegna e dei servizi richiesti;
adempimento di obblighi legali previsti dalla normativa applicabile o da autorità competenti;
consenso espresso dell’utente per specifiche finalità, quali comunicazioni informative o assistenza;
interesse legittimo del negozio, volto a garantire la sicurezza del sito, prevenire utilizzi impropri e migliorare i servizi offerti.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, restando valida la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
2. Categorie di Dati e Finalità del Trattamento
Durante la navigazione o l’acquisto sul nostro sito, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:
dati identificativi, quali nome, indirizzo e indirizzo e-mail;
dati relativi agli ordini, inclusi dettagli di pagamento, indirizzo di consegna e storico degli acquisti;
dati tecnici, quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser utilizzato e dati di navigazione raccolti tramite cookie.
I dati vengono trattati per le seguenti finalità principali:
gestione, elaborazione e consegna degli ordini;
fornitura di assistenza e comunicazioni con il cliente;
miglioramento del sito e dei servizi;
adempimento degli obblighi legali applicabili in Italia.
3. Conservazione e Misure di Sicurezza
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che impongano una durata superiore.
Il negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:
sistemi di sicurezza per la trasmissione delle informazioni;
accesso limitato ai soli soggetti autorizzati;
procedure interne di controllo e aggiornamento dei sistemi di protezione.
4. Diritti dell’Interessato
In conformità agli articoli 12–23 del GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
- accedere ai propri dati personali;
- ottenere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- limitare il trattamento in determinate circostanze;
- richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato;
- opporsi al trattamento basato su interesse legittimo;
- revocare il consenso precedentemente prestato.
Per esercitare tali diritti, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione dedicata ai contatti.
5. Comunicazione e Trasferimento dei Dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti coinvolti nell’erogazione dei servizi, quali fornitori logistici, operatori di pagamento o servizi di assistenza, nel rispetto della normativa vigente.
Potranno inoltre essere comunicati ad autorità competenti quando richiesto dalla legge.
Qualora si renda necessario il trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea, saranno adottate garanzie adeguate per assicurare un livello di protezione conforme alla normativa applicabile.
6. Reclami e Tutela
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa, ha diritto di presentare reclamo presso l’autorità di controllo competente in Italia.
Si invita tuttavia a contattare preventivamente il negozio per consentire una gestione tempestiva e trasparente della richiesta.
7. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla presente politica o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il negozio tramite:
E-mail: keyaccount@cottagoyard.com
Telefono: +81 (908) 786 40 12
Indirizzo: 2-4-203 KITAYANAGAWA-CHO, TAKATSUKI-SHI, OSAKA 569-0852, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–15:00
Il negozio opera secondo principi di responsabilità, trasparenza e tutela dei dati personali, garantendo un ambiente online sicuro e conforme alla normativa vigente.